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2023.03.02
做企業(yè),沒(méi)人不想在穩(wěn)定的發(fā)展中基
做企業(yè),沒(méi)人不想在穩(wěn)定的發(fā)展中基業(yè)常青。但波濤暗涌的商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng),每一天都在發(fā)生著殘酷的變化,這里沒(méi)有投子認(rèn)輸,只有失敗淘汰。
正如《激蕩三十年》一書(shū)中寫(xiě)道:多年的荒蕪歲月,讓那一代人不再風(fēng)華正茂,他們被苦難打磨,在底層滾打歷練,讓他們對(duì)生活有著近乎殘酷的清醒。
創(chuàng)業(yè)就是“闖業(yè)”,當(dāng)一個(gè)企業(yè)家滿(mǎn)身傷痕地闖過(guò)那些難關(guān),卻能笑著回憶它、講出它,說(shuō)出那句“回首向來(lái)蕭瑟處,也無(wú)風(fēng)雨也無(wú)晴”時(shí),你才明白,中國(guó)企業(yè)的堅(jiān)韌生命力究竟從何而來(lái)。
是的,它不來(lái)自于豐厚的資源或資金,也不來(lái)自于設(shè)計(jì)精妙的商業(yè)模式,它是結(jié)果而非原因。
對(duì)貓人的采訪(fǎng)就是一次這樣的探尋,我們總是聽(tīng)到各種顛覆之聲,卻鮮有對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)跌入谷底后成功逆襲的解析。我們好奇,那個(gè)曾高舉性感內(nèi)衣大旗,曾九死一生的貓人,是如何重新回到潮頭的?這份穿越熔爐的經(jīng)驗(yàn),又能否被更多企業(yè)和企業(yè)家借鑒?
這是一個(gè)老品牌如何從谷底再次崛起的個(gè)體故事,也是關(guān)于數(shù)以萬(wàn)計(jì)的傳統(tǒng)企業(yè)如何穿越時(shí)代變化的樣本探尋。
從一面墻說(shuō)起
時(shí)尚是一門(mén)藝術(shù),是人們內(nèi)心的一種表達(dá)。而貓人將這樣一部特別的“史書(shū)”掛在每層樓最顯眼的墻上,背后到底經(jīng)歷過(guò)什么?——2023年初春,坐標(biāo):貓人產(chǎn)業(yè)園總部
初春的武漢,細(xì)雨不停,推開(kāi)大門(mén),筆者開(kāi)始觀(guān)察貓人時(shí)尚產(chǎn)業(yè)園大樓里的墻壁。一樓大廳鋪滿(mǎn)了整面墻的品牌歷程,以及每層入口占據(jù)整面墻的電子屏幕,實(shí)時(shí)滾動(dòng)更新公司銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。
樓宇四處的裝飾,紅白色調(diào)風(fēng)格極為寫(xiě)實(shí),仿佛過(guò)去的一幕幕就發(fā)生在眼前,“工廠(chǎng)受挫”“上海折戟”“八高危機(jī)”“模式之殤”的每個(gè)精彩歷程從墻上映射出來(lái),充斥著駐足者的眼睛。
這像是一部描寫(xiě)貓人品牌發(fā)展全過(guò)程的動(dòng)態(tài)史書(shū),記錄著貓人曾經(jīng)歷多次波折。但它總能在低谷蓄勢(shì)發(fā)起沖鋒,將商業(yè)熔爐之中的挫折打得七零八落。
所有的一切都和一個(gè)人有關(guān)——游林。
初見(jiàn),五十出頭的游林身著黑色西裝,戴著黑框眼鏡,身姿挺拔,看得出有多年堅(jiān)持健身的印跡。邀請(qǐng)筆者一行坐下,起身倒茶,采訪(fǎng)開(kāi)始。
健碩的肌肉與時(shí)尚的裝扮,絲毫看不出這是一個(gè)1968年出生的創(chuàng)業(yè)老兵。
游林輕描淡寫(xiě)地說(shuō),他的故事其實(shí)是和中國(guó)初代企業(yè)家們一樣,通過(guò)底層打拼,在商海中逢山開(kāi)路,遇水架橋,最后領(lǐng)先行業(yè)的故事。
但這個(gè)故事的另一個(gè)版本是:25年來(lái)游林和貓人從單打獨(dú)斗,一路披荊斬棘,熔爐之中四起四伏,發(fā)展成國(guó)內(nèi)內(nèi)衣品牌領(lǐng)航者、沖擊全球市場(chǎng)的故事。
類(lèi)似的故事有很多,比如波司登、李寧,從生死存亡的邊緣再次崛起,所以這個(gè)故事的真正價(jià)值,不在于范式而在于內(nèi)核:面對(duì)創(chuàng)業(yè)路上層出不窮乃至驚心動(dòng)魄的問(wèn)題,創(chuàng)業(yè)者需要擁有哪些過(guò)硬的能力和素養(yǎng)?
理想和現(xiàn)實(shí),韌性與較勁,游林的貓人之旅充分說(shuō)明:創(chuàng)業(yè)是條“塑形”之路。相比認(rèn)真,另外的品質(zhì)同樣重要,比如獨(dú)到的商業(yè)眼光,放棄與抉擇之間的平衡和穿越熔爐的定力。
首戰(zhàn)漢正街——
“3 000塊!1 000萬(wàn)!一個(gè)億!”
“盡管那時(shí)已經(jīng)賺到了錢(qián),但我覺(jué)得漢正街這個(gè)地方容不下我,一定要做一個(gè)品牌,一個(gè)在中國(guó)數(shù)一數(shù)二的好品牌。”——1997年立夏,坐標(biāo):漢正街
人們常說(shuō),杰出人物面對(duì)選擇,往往會(huì)采取果決的方式,手起刀落。這需要決策者有過(guò)人的眼光。
游林卻認(rèn)為,最關(guān)鍵的還是要有綜合能力以及膽識(shí)。
毫無(wú)疑問(wèn),二十多年前的那次開(kāi)疆拓土,他第一次成了贏(yíng)家……
60后游林,出生在湖南一個(gè)小山村。他的少年成長(zhǎng)歷程是中國(guó)鄉(xiāng)村里最常見(jiàn)的樣本:關(guān)于一個(gè)人如何被落后的環(huán)境所限制,又如何通過(guò)努力掙到生活的主動(dòng)權(quán)。
在過(guò)去的環(huán)境中,出人頭地本不是大概率事件,但在一個(gè)心存高遠(yuǎn)的人面前,沒(méi)有什么是不可能的。
1989年,二十出頭的年輕人游林,帶著僅有的3 000元錢(qián)來(lái)到武漢創(chuàng)業(yè),踏上了充滿(mǎn)激情的改變命運(yùn)之旅。
沒(méi)背景,沒(méi)依靠,也無(wú)他路可走,游林決定從漢正街服飾批發(fā)擺地?cái)傋銎?,探尋生?jì)和出路。
那時(shí)的漢正街把握著武漢早期商業(yè)的命脈,改革開(kāi)放初期,漢正街被稱(chēng)為全國(guó)小商品市場(chǎng)第一街,為武漢的商業(yè)歷史添上了濃墨重彩的一筆。
擺攤初期,街角處的游林嘗試過(guò)很多產(chǎn)品,都沒(méi)多大起色。但有時(shí)反思是一種難能可貴的能力,并且會(huì)在關(guān)鍵時(shí)刻轉(zhuǎn)化為核心競(jìng)爭(zhēng)力。
不斷總結(jié)、試錯(cuò),留心觀(guān)察細(xì)節(jié)后,游林摸索出了一些經(jīng)商的門(mén)道。
他深知,要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“殺”出一條路,單靠蠻力和沖勁行不通,還需要?jiǎng)幽X:首先要找到客戶(hù)喜歡的商品;另外,作為小個(gè)體戶(hù),資金有限的情況下要有膽識(shí),主動(dòng)找到資源發(fā)掘爆品;最后還得擁有整合能力,善于跟人溝通,讓客戶(hù)和產(chǎn)品供應(yīng)商和自己建立信任感。
掌握了規(guī)則和賺錢(qián)密鑰之后,他給小生意梳理出了“游林模式”:以?xún)?nèi)衣品類(lèi)為發(fā)展源頭,而后發(fā)掘爆品-尋找供應(yīng)商-進(jìn)貨-推廣,沒(méi)多久地?cái)傂』镉瘟志妥龀闪藵h正街赫赫有名的成人內(nèi)衣大戶(hù)游老板。
7年時(shí)間,生意火爆,小攤搬到了大門(mén)面。3 000元錢(qián)起步,游林賺到了人生的第一個(gè)1 000萬(wàn)元。
賺到了錢(qián),取代興奮的是,游林有另一番冷靜的思考:漢正街碼頭文化濃厚,如果能力跟不上,仍然無(wú)法長(zhǎng)期立足。雖說(shuō)當(dāng)前發(fā)了筆“小財(cái)”,游林卻不甘囿于此地做個(gè)土老板。創(chuàng)業(yè)之路只成功了一半,得想辦法把生意永續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。
按照游林的盤(pán)算:彼時(shí)中國(guó)少兒群體有兩三億人,卻沒(méi)有像樣的品牌專(zhuān)門(mén)服務(wù)成長(zhǎng)中的孩童。此時(shí)游林萌生出了一個(gè)想法——打造中國(guó)數(shù)一數(shù)二的兒童內(nèi)衣品牌。
1998年,游林毅然離開(kāi)漢正街,在武漢開(kāi)發(fā)區(qū)租了一個(gè)500平米的廠(chǎng)房,“少兒內(nèi)衣第一品牌行動(dòng)”上馬。
開(kāi)工第一天,下著小雨,游林和二十幾個(gè)工人站在一樓,舉手宣誓“三年做一個(gè)億”,氣勢(shì)十足!可讓他們沒(méi)想到的是,游老板宣完誓,項(xiàng)目就陷入了風(fēng)暴之中,雷雨比宣誓那天還大。
起初把樣品打出來(lái),生產(chǎn)了一批貨,隨即游林請(qǐng)各國(guó)兒童模特拍宣傳照,兒子也參與其中。拍攝期間,游林手拿樣品,低頭擺弄間,眉頭一皺,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)讓人頭疼的細(xì)節(jié)。孩子穿脫衣服的過(guò)程中,領(lǐng)口處的線(xiàn)竟然斷了!
骨干員工在一旁看到,趕忙上前賠笑說(shuō),不礙事的。但游林和大多數(shù)人不同,根本不玩“城里人的套路”。他面色凝重,認(rèn)為這是重大事故,“再如何用力也不至于把這個(gè)位置的線(xiàn)拉斷”,一定是質(zhì)量出了問(wèn)題。
果不其然,嚴(yán)查后,線(xiàn)是小工廠(chǎng)供應(yīng)的,質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。他當(dāng)即表示:所有產(chǎn)品全部返工!態(tài)度強(qiáng)硬到身邊沒(méi)人敢搭話(huà),只能各自退回崗位按照要求來(lái)。
回歸冰冷的現(xiàn)實(shí),經(jīng)過(guò)數(shù)月返工,季節(jié)發(fā)生變化,銷(xiāo)售的黃金時(shí)間已然錯(cuò)過(guò)。
市場(chǎng)給了游林當(dāng)頭一棒。
賠了錢(qián),吃了虧,游林的第一反應(yīng)是“要想辦法讓企業(yè)活下來(lái)。”雖然是盛夏,游林的心里卻有了些許寒意。
一切回到原點(diǎn),游林把漢正街的成人內(nèi)衣做了升級(jí),專(zhuān)做純棉成人內(nèi)衣,并且花了1 700元購(gòu)買(mǎi)了貓人商標(biāo)。這時(shí),人們還想不到將來(lái)貓人的價(jià)值會(huì)趨向無(wú)限大。
有時(shí)候,成為一流企業(yè)家,韌性和戰(zhàn)略眼光是門(mén)檻,這也為貓人后來(lái)的發(fā)展,埋下了伏筆。
游林無(wú)意中比別人早一步來(lái)到市場(chǎng)的大門(mén)外,在按響門(mén)鈴的那一瞬間,他完全沒(méi)有意識(shí)到,這一步帶來(lái)的“挫敗與成功”,用民間具有神秘色彩的話(huà)來(lái)定義,叫“命”,而現(xiàn)代的人們更多地稱(chēng)它是“機(jī)遇”……
特立獨(dú)行,敢為天下先
貓人是個(gè)有想象空間的名字,貓的性格特點(diǎn)是狂野的、冷酷的、溫柔的、百變的、智慧的、靈性的、嫵媚的,而且,“貓也有九條命”。——2000年深秋,坐標(biāo):貓人武漢公司大樓
轉(zhuǎn)回到漢正街已是深秋時(shí)節(jié),街坊同行們行色匆匆,迎來(lái)送往間,游林滿(mǎn)腦子想的都是為了工人,為了救企業(yè),為了活命,接下來(lái)該怎么辦。
最開(kāi)始,游林打算把漢正街的資源再發(fā)揮出來(lái)。
第一步,他下令讓漢正街的店放棄此前批發(fā)的貨,轉(zhuǎn)賣(mài)現(xiàn)在生產(chǎn)的新產(chǎn)品。第二步,打造產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢(shì),通過(guò)批發(fā)市場(chǎng)快速打開(kāi)純棉成人內(nèi)衣市場(chǎng)。
等貓人品牌正式掛牌時(shí),游林也從第一次走過(guò)熔爐的現(xiàn)實(shí)中清醒過(guò)來(lái),格局由此大開(kāi)。
在當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)內(nèi)衣市場(chǎng)廣泛使用傳統(tǒng)面料時(shí),游林改換思路,推出萊卡內(nèi)衣。于市場(chǎng)而言這是先例,此后又打造國(guó)內(nèi)第一代徠卡高彈保暖內(nèi)衣。具備前瞻性和突破性的舉措,引起了國(guó)際頂級(jí)面料公司的注意,紛紛開(kāi)始關(guān)注貓人品牌的發(fā)展。在千禧年前的某次上海針織博覽會(huì)上,貓人的科技內(nèi)衣一炮而紅,從此備受青睞。
1億元有時(shí)候像是企業(yè)的一道坎,翻過(guò)去,會(huì)再上一層樓;翻不過(guò)去,就得長(zhǎng)時(shí)間如履薄冰。兩年時(shí)間,貓人逆轉(zhuǎn)了勢(shì)頭,真的做到了一個(gè)億的營(yíng)收。
“其實(shí)從一開(kāi)始,我就有一個(gè)強(qiáng)烈的價(jià)值追求,做讓用戶(hù)感動(dòng)的商品,這是很幸福的事情”。
緊接著,市場(chǎng)再次出現(xiàn)了一個(gè)足以改變貓人成長(zhǎng)軌跡的事件。
2000年前后,中國(guó)內(nèi)衣行業(yè)的發(fā)展尚處在萌芽階段。市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,要么爆炒保暖概念,要么夸大宣傳美體內(nèi)衣的保健功能,基本都是急于收割空白市場(chǎng)和消費(fèi)者認(rèn)知的智商稅產(chǎn)品。
那時(shí)市場(chǎng)不缺暴富神話(huà),很多人靠炒作保暖內(nèi)衣一年能賺幾千萬(wàn)元甚至上億元。同行的推崇、追捧,對(duì)市場(chǎng)的盲目樂(lè)觀(guān),恰恰是他最擔(dān)心的事情。游林并沒(méi)有跟風(fēng)。
他在觀(guān)察、謀定、蓄勢(shì),而后動(dòng)。
泡沫,總有被刺穿的時(shí)刻。游林認(rèn)為保暖內(nèi)衣是一個(gè)新產(chǎn)品,但它不是好產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)有調(diào)研顯示,幾乎九成消費(fèi)者都對(duì)自己消費(fèi)過(guò)的內(nèi)衣產(chǎn)品不滿(mǎn)意。所以他在尋找真正符合成人內(nèi)衣市場(chǎng),破局的機(jī)會(huì)在哪里?能夠建立長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力并有長(zhǎng)期價(jià)值的機(jī)會(huì)在哪里?
創(chuàng)業(yè),是個(gè)不斷尋找和折騰的過(guò)程,必須兼顧兩個(gè)原則:一是時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)變化,二是調(diào)整自己適應(yīng)變化。在綜合思考后,游林鎖定了時(shí)尚內(nèi)衣的定位,打出了貓人革新的第一槍。
“就做中國(guó)時(shí)尚內(nèi)衣第一品牌”。
在當(dāng)時(shí)的背景下,把內(nèi)衣做時(shí)尚這件事是沒(méi)人干過(guò)的。雖說(shuō)有挑戰(zhàn),但游林卻夜不能寐,越想越興奮,越想越覺(jué)得這是一個(gè)很大的局,越想越覺(jué)得有機(jī)會(huì)做到百億元規(guī)模,做成第一品牌的事。
此時(shí)的貓人,員工發(fā)展到了200多人,年利潤(rùn)上千萬(wàn)元。按常理,繼續(xù)做下去沒(méi)錯(cuò),而游林卻不怎么開(kāi)心。
“湖南人骨子里,寧做雞頭不做鳳尾的軸勁兒一上來(lái)。做第一,對(duì)我像生命一樣的重要”。
沒(méi)有過(guò)多猶豫,定位做時(shí)尚內(nèi)衣后游林就開(kāi)始思考時(shí)尚該如何表達(dá),如何將理念落地。
要做感動(dòng)人心的產(chǎn)品初心不能變,要以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)做產(chǎn)品的質(zhì)量水準(zhǔn)不能變,隨后,游林立志用十“最”造貓人:
要有最好的戰(zhàn)略;要有最好的定位,定位即定生死;此外,貓人全部選用國(guó)際頂級(jí)的供應(yīng)商,用最好的面料,最好的色彩、最好的工藝、最好的設(shè)計(jì)、最好的包裝、最好的終端、最好的合作伙伴、最好的自信做產(chǎn)品。
從品牌創(chuàng)立之初,貓人就試圖逐步與全球紡織巨頭建立合作,包括日本三菱、東麗、伊藤忠,美國(guó)杜邦、韓國(guó)曉星、奧地利蘭精等。盡管合作頭部企業(yè)已經(jīng)拿到了品牌制勝的利器,不過(guò)貓人仍會(huì)嚴(yán)格把關(guān),在吸汗、保暖、彈力、親膚等客戶(hù)所在意的細(xì)節(jié)方面提升品質(zhì)。
曾有員工感覺(jué)執(zhí)行困難,向游林抱怨說(shuō),“我們的面料不錯(cuò)了,差不多就可以了”。游林大為光火,“什么叫差不多,以后不要講這種話(huà),你只告訴我,貓人比別人好在哪里,不要講貓人跟別人差不多。”
近乎嚴(yán)苛的產(chǎn)品推進(jìn)下,游林做了一件瘋狂的事。
產(chǎn)品剛面世,他決定請(qǐng)明星做代言人,打響品牌。但有個(gè)難題:貓人當(dāng)時(shí)賬面可用現(xiàn)金不多。為了把好產(chǎn)品推出去,游林堅(jiān)持要請(qǐng)港臺(tái)明星代言,沒(méi)幾百萬(wàn)元根本下不來(lái)。
他對(duì)經(jīng)紀(jì)人提出了一個(gè)想法,“能不能分期付款?”起初并未得到同意,但推杯換盞間,12瓶啤酒下肚,兩人在微醺的狀態(tài)下達(dá)成合作。
于是舒淇成了貓人品牌史上的第一位代言人。
敲定后,游林馬不停蹄地回武漢,在招商大會(huì)上讓全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商把當(dāng)年的訂貨款先打了。拿著這筆錢(qián),他又做了個(gè)大膽決定——上央視打廣告!
“好產(chǎn)品不能沒(méi)人知道,要?jiǎng)?chuàng)造一切條件去當(dāng)時(shí)的流量風(fēng)口——央視。”在競(jìng)標(biāo)會(huì)場(chǎng),游林跟著對(duì)手一起舉牌,舉一次就加價(jià)50萬(wàn)元,舉到“心驚肉跳”才成功拿下天氣預(yù)報(bào)跟焦點(diǎn)訪(fǎng)談中間的15秒廣告。
2001年8月28日,武漢東方大酒店,舒淇出場(chǎng),貓人時(shí)尚內(nèi)衣首次亮相,驚艷眾人。2001年秋冬登
陸央視,之后,關(guān)于市場(chǎng)的反響,游林用了一個(gè)詞“直接爆炸”。
依靠先進(jìn)的理念以及十“最”打法,貓人實(shí)現(xiàn)了從0到1的快速破局,三年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)800%。游林直言,“站在巨人肩膀上搞出來(lái)的東西,讓消費(fèi)者愛(ài)得要死”。
2004年貓人被寫(xiě)入北大MBA營(yíng)銷(xiāo)教材案例——貓人差異化營(yíng)銷(xiāo)制勝。當(dāng)時(shí)有一句評(píng)語(yǔ)游林至今還記得,叫特立獨(dú)行,敢為天下先。
走紅后,激蕩內(nèi)心的那種狂熱與狂野,年輕的游林身上流淌著商業(yè)沖動(dòng)與進(jìn)取欲望,為了贏(yíng),他什么都豁得出去。他想要盡快突破100億元規(guī)模,但如此強(qiáng)烈的攻擊性一旦遭遇少年得志,則難免跌跤。因?yàn)槌跗诘男逕捄偷滋N(yùn),尚不足以支撐商業(yè)上的王者氣象。
在這之后,貓人經(jīng)歷了第二次滑鐵盧事件。
那時(shí)國(guó)內(nèi)休閑服市場(chǎng)發(fā)展迅猛,森馬、美特斯邦威等品牌深受年輕人追捧。所以游林想嘗試打造支線(xiàn)運(yùn)動(dòng)休閑品牌,預(yù)想中,這條賽道的前景可能比內(nèi)衣更大,拿下千億級(jí)市場(chǎng)沒(méi)問(wèn)題。
2004年,游林毅然把武漢經(jīng)營(yíng)管理權(quán)交給總經(jīng)理,帶著幾個(gè)骨干在上海成立新總部,開(kāi)始去干新賽道。
最終,事實(shí)證明,“其實(shí)那一次打法還是太激進(jìn)了”,貓人重重地摔了一跤。
當(dāng)時(shí)高薪請(qǐng)來(lái)法國(guó)、韓國(guó)設(shè)計(jì)師;代言人從港臺(tái)換成了日韓明星。原以為銷(xiāo)量能暴增,貓人因此準(zhǔn)備了大量庫(kù)存。由于人才選擇失誤,執(zhí)行走偏,結(jié)果遭遇了潰敗,出貨不暢,資金鏈極其緊張。
2004年之后的5年時(shí)間里,直接給貓人造成了2億多元的虧損。
這堂價(jià)值2億元的課,游林最大的感悟是:吃著碗里的看著鍋里的,可能會(huì)讓自己陷入泥潭。
而有時(shí)候,經(jīng)歷挫折對(duì)人的成長(zhǎng)更有價(jià)值。
2009年,退回武漢,正式研究?jī)?nèi)衣行業(yè)100億元規(guī)模該怎么干,游林對(duì)于賽道的判斷也比以往更冷靜。
“當(dāng)時(shí)整個(gè)內(nèi)衣行業(yè),營(yíng)銷(xiāo)模式?jīng)Q定了公司的大小。代理商模式下,沒(méi)有真正重視零售,沒(méi)把終端掌握在自己手上,沒(méi)建立科學(xué)的連鎖體系,所以在這種小品類(lèi)的狀況下,做大非常難”。
好在依靠主業(yè)還能再次翻身。經(jīng)過(guò)商業(yè)熔爐的二次歷練,游林深知,即便內(nèi)心有強(qiáng)大的理想和抱負(fù),也還要堅(jiān)守一些東西,比方說(shuō)用更多的時(shí)間進(jìn)行創(chuàng)新,去裂變升級(jí),這比重新開(kāi)一條新的賽道要靠譜得多。
撞破南墻,一個(gè)征服者的自我征服
服裝企業(yè)永遠(yuǎn)面臨三個(gè)大的問(wèn)題,第一,大部分連鎖企業(yè)現(xiàn)金流非常緊張;第二,企業(yè)的垮塌,有很大的程度上是因?yàn)閹?kù)存黑洞把利潤(rùn)吸掉了;第三,連鎖復(fù)制不能真正成為標(biāo)準(zhǔn)和體系。——2014年入冬,坐標(biāo):貓人庫(kù)房總倉(cāng)
回歸之后,痛定思痛,游林決定改換戰(zhàn)略思路,把貓人打造成中國(guó)版的維密。
此時(shí),一個(gè)嶄新的時(shí)代正撲面而來(lái),他清楚地看見(jiàn)了另一個(gè)方向。
“也許你沒(méi)有能力掌控一件事的結(jié)尾,但至少你可以選擇怎樣開(kāi)始。”游林就是這樣一個(gè)人,不斷地撞破南墻,創(chuàng)造驚喜。
游林與團(tuán)隊(duì)開(kāi)始特別重視產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品線(xiàn)的豐富度,并在渠道和零售方面發(fā)力。
2010年電商已經(jīng)起步。但那時(shí)絕大部分品牌,90%的銷(xiāo)售來(lái)自線(xiàn)下,所以游林也想建立線(xiàn)下時(shí)尚內(nèi)衣生活館進(jìn)行連鎖。于是他在武漢市中心最好的寫(xiě)字樓租了兩層,來(lái)打造貓人性感內(nèi)衣生活館連鎖總部。
2011年引入風(fēng)投,計(jì)劃用8年時(shí)間從五六億元零售額做成一百億元,公司的人數(shù)從不到100人發(fā)展到六七百人,架勢(shì)拉得很大,費(fèi)用投入也非常舍得。
但經(jīng)過(guò)3年的大肆擴(kuò)張,快速變化的時(shí)代,讓貓人遭受了一次滅頂之災(zāi)。
“理想剛冒了個(gè)芽,就被一腳踩死”,游林苦笑。
互聯(lián)網(wǎng)的猛烈發(fā)展勢(shì)頭下,其實(shí)不只對(duì)貓人這種傳統(tǒng)模式企業(yè)造成了沖擊,行業(yè)整體都面臨著巨大的挑戰(zhàn)。全面互聯(lián)網(wǎng)化的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)零售已經(jīng)成為了主流,它是一種消費(fèi)形式的改變,而其背后是一個(gè)群體的習(xí)慣的改變。
室雅何須大,書(shū)香不在多。根據(jù)貓人的產(chǎn)品線(xiàn)來(lái)看,盡管每年的產(chǎn)品有兩三千款,但倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存已經(jīng)裝不下了,快速?zèng)_業(yè)績(jī)的同時(shí)帶來(lái)了巨大的浪費(fèi);盈利模型沒(méi)跑通,沒(méi)練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上,就快速地?cái)U(kuò)張發(fā)力。線(xiàn)下能力不強(qiáng),線(xiàn)上強(qiáng)大的體量讓運(yùn)營(yíng)變得舉步維艱。
嚴(yán)格來(lái)說(shuō),貓人折戟,算不上決策失敗,有造化弄人的影子。
2014年,游林看到貓人的業(yè)績(jī)跑不動(dòng)了,下令緊急剎車(chē)時(shí),高負(fù)債、高庫(kù)存、高應(yīng)收、高應(yīng)付、高費(fèi)用、高虧損、高訴訟、高利貸,“八高危機(jī)”如期而至。
“多懸啊!那一刻真的很危險(xiǎn)”,如果說(shuō)得重一點(diǎn),這一環(huán),決定著游林未來(lái)的所有事業(yè),也關(guān)系著日后貓人在市場(chǎng)的實(shí)力鞏固與發(fā)展走勢(shì)。
漸漸地,由于業(yè)績(jī)不佳,總部700多人銳減到120人。每個(gè)員工的離開(kāi)都有不舍,可公司確實(shí)舉步維艱。
那個(gè)冬夜,四下寂靜,游林外出散心,太太沒(méi)有過(guò)多言語(yǔ),將他的胳膊摟得很緊。他知道自己已經(jīng)不再是那個(gè)二十出頭的懵懂青年了,盡管身邊家人與諸多貴人的鼓勵(lì)與支持,但眼前的一切,只能自己去思考和承受。
游林開(kāi)始嚴(yán)肅地規(guī)劃起企業(yè)的未來(lái),思考著九死一生里,唯一的生門(mén)。
也許是受軍人父親的影響,他具備了超常的韌性和觸底反彈能力,他并沒(méi)有被重壓擊垮。
那時(shí)游林開(kāi)始做兩件事,去跑馬拉松、擼鐵。有一次太太路過(guò)健身房,看到丈夫練得讓人心驚:“很重的硬拉,臥推,憋著一口氣做的那種”。身體的控制只是表層,更本質(zhì)的,是游林對(duì)外部世界的一種反饋,他得有更充沛的精力。
冷風(fēng)和挫敗雕刻了他,他用堅(jiān)韌去沖破牢籠。
每天晨跑路上,當(dāng)風(fēng)聲掠過(guò)耳邊,腳步聲跟著心臟的跳動(dòng)同頻,會(huì)有很多奇妙反應(yīng)。打破與重構(gòu)的過(guò)程逐漸展開(kāi)。
創(chuàng)業(yè)就是挨悶棍不回頭,他一口氣接著一口氣強(qiáng)力地喘息著,邊跑邊自問(wèn),“我不就是想干100億嗎?我不就狂熱地想拿下第一嗎?到底我錯(cuò)在哪,問(wèn)題在哪,出路在哪?活路在哪?”在懸崖邊蕩了一次秋千,把游林蕩醒。
互聯(lián)網(wǎng)大潮下,企業(yè)的商業(yè)模式是否領(lǐng)先是游林過(guò)去從未想過(guò)的事。時(shí)代變了,做好產(chǎn)品是基本功,過(guò)去一家一家店買(mǎi)進(jìn)賣(mài)出賺差價(jià),會(huì)是一條死路,而且做得越大越麻煩。
“沒(méi)有好的商業(yè)模式,阿里巴巴也抓不住互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代崛起,不是嗎?”
一瞬間,游林開(kāi)竅了。
“平臺(tái)化就是關(guān)鍵!”
只有擁有互聯(lián)網(wǎng)基因的公司才能做平臺(tái)化嗎?并不是。既然一流企業(yè)做平臺(tái),那么貓人是否能用平臺(tái)思維做公司?索性跳出這種低維、無(wú)意義的內(nèi)卷,真正去擁抱互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化,通過(guò)組織和思維的升級(jí)從根本上解決傳統(tǒng)模式的問(wèn)題,而不是去擠壓廠(chǎng)商和以?xún)r(jià)換量。
曾經(jīng)的游林沒(méi)有輸在狂熱的理想主義中,而這次的贏(yíng),贏(yíng)在了強(qiáng)大的逆商和反思能力上。
2015年,貓人當(dāng)即決定向“輕資產(chǎn)平臺(tái)化模式”轉(zhuǎn)型。為了保證發(fā)展,貓人新模式堅(jiān)持把公司初心以及工匠精神,感動(dòng)人心的追求,還有整個(gè)管理創(chuàng)新體系,形成閉環(huán)進(jìn)行管理。把處于競(jìng)爭(zhēng)短板或盈利能力孱弱的環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)讓出去,著眼于構(gòu)建創(chuàng)新研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌影響力等方面的軟實(shí)力資源,聚焦價(jià)值鏈高效能環(huán)節(jié)。
此時(shí)的游林與骨干像“開(kāi)聯(lián)合國(guó)會(huì)議一樣”坐在一起,會(huì)議室氣氛有些嚴(yán)肅,大家像是期待著什么。等游林的新思路闡述完,骨干們的臉上起了變化,等征詢(xún)大家意見(jiàn)時(shí),幾乎是同時(shí),大家舉手一致認(rèn)可新思路,“跟隨游總加快轉(zhuǎn)型!”
先進(jìn)的打法帶來(lái)了可感知的變化。貓人以電商為主導(dǎo)打開(kāi)了全新局面,并進(jìn)行自我革命做了“五化”建設(shè)(思維互聯(lián)網(wǎng)化、模式平臺(tái)化、組織阿米巴化、管理數(shù)字化、品牌IP化)。以自身優(yōu)勢(shì)為支點(diǎn),動(dòng)態(tài)整合各產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)利益相關(guān)者的資源,發(fā)揮杠桿效應(yīng),進(jìn)而沉淀出過(guò)硬的品牌力。
料峭春風(fēng)吹酒醒,既有模式又有落地。以互聯(lián)網(wǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng),貓人開(kāi)啟全面反攻。
輕資產(chǎn)平臺(tái)化模式與“五化”建設(shè)雙拳出擊,讓貓人涅槃重生。自2016年連續(xù)5年業(yè)績(jī)平均增長(zhǎng)70%,從八高危機(jī),扭虧為盈走入零負(fù)債、零庫(kù)存、零訴訟、零應(yīng)收、零應(yīng)付、高增長(zhǎng)的“五零一高”發(fā)展期。
出奇制勝,但勝利來(lái)得讓游林有些不敢相信??粗聊簧弦恢毕蛏细Z升的數(shù)據(jù),那一刻,游林靠在椅子上,長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了口氣。
也是在那幾年,深陷價(jià)格戰(zhàn)和模式困境最終走向劣質(zhì)低價(jià)的品牌,基本被淘汰出局;而跟貓人同時(shí)期成立的幾個(gè)頭部品牌,也大多開(kāi)始走下坡路。反觀(guān)貓人,堅(jiān)持用最好的面料,是國(guó)內(nèi)首家做萊卡彈力絲,做蘭精公司的莫代爾纖維,做大豆纖維、羊絨纖維和棉混紡的品牌。后來(lái)者優(yōu)衣庫(kù)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí),為了打開(kāi)市場(chǎng),還向貓人產(chǎn)品和品牌做過(guò)深度學(xué)習(xí)。
“其實(shí)真正被淘汰的是那些落后于時(shí)代的人。”在游林看來(lái),環(huán)境的變化本質(zhì)上挑戰(zhàn)的是組織能力,貓人能突破創(chuàng)新,沒(méi)有太多的理論和方法,更多還是靠前瞻性決策、韌性和定力。
大勢(shì)推動(dòng)著行業(yè)前行。
經(jīng)歷過(guò)動(dòng)蕩,也享受過(guò)紅利,游林對(duì)市場(chǎng)更為敬畏。
此后,游林升級(jí)了策略,遵從“聚焦、創(chuàng)新、優(yōu)選、穩(wěn)健”,以及“逆向思維”,將貓人品牌提升到了新高度。
“泰山不讓土壤,故能成其大。”就是對(duì)游林這次關(guān)鍵策略變化的真實(shí)寫(xiě)照。
中國(guó)科技內(nèi)衣教父,重塑江湖
“我們要讓自己年輕起來(lái),把年輕人不太喜歡的烙印煥新,以新銳品牌的姿態(tài)去面向年輕人。”——2021年立春,坐標(biāo):貓人科技內(nèi)衣發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
臨近千人發(fā)布會(huì),工作人員忙到不可開(kāi)交。上場(chǎng)前游林在后臺(tái)沙發(fā)上短暫休息,雙眼緊閉,沒(méi)人上前打擾,他們知道董事長(zhǎng)最近都沒(méi)有好好休息過(guò)。
而此刻的游林,一邊想著迎接新的開(kāi)局,思緒還會(huì)有一瞬間的游離,跳轉(zhuǎn)到這兩年貓人的變化過(guò)程中。
最近兩年,很多新品牌通過(guò)創(chuàng)新的內(nèi)容和流量玩法迅速崛起,以至于很多人忘了品牌需要長(zhǎng)期建設(shè)和耕耘。
當(dāng)然也不可否認(rèn),這些東西確實(shí)給品牌的成長(zhǎng)邏輯帶來(lái)了一些變化,這也是貓人發(fā)力的點(diǎn),它在迅速補(bǔ)齊短板。
亂世之中,征戰(zhàn)殺伐,業(yè)內(nèi)肆意損傷元?dú)?,過(guò)往品牌傳統(tǒng)模式的效能正肉眼可見(jiàn)地消退。2022年上半年,某友商電商渠道凈利潤(rùn)同比減少29%,其品牌綜合服務(wù)收入較前一年已接近腰斬。
大量依賴(lài)陳舊模式的傳統(tǒng)品牌們,境遇可堪想象。
只是,為何高速增長(zhǎng)多年的老路行不通了?除了模式本身帶來(lái)的品控問(wèn)題,脫離消費(fèi)者需求導(dǎo)致的品牌老化更不容忽視。
游林在那時(shí)的混沌中頓悟,要想在這樣的市場(chǎng)一騎絕塵,同樣也需“猛藥”。
往前一步,擺脫桎梏,掌握新銳品牌的優(yōu)勢(shì),貓人既是創(chuàng)新者,也是挑戰(zhàn)者。而面對(duì)市場(chǎng)集中度難題,貓人要做的是整個(gè)行業(yè)的“破局者”。
而這次的硝煙是游林主動(dòng)點(diǎn)燃的。
一次內(nèi)部會(huì)議上,游林說(shuō)到,“當(dāng)整個(gè)行業(yè)沒(méi)有處于技術(shù)變革的時(shí)候,行業(yè)的突破往往來(lái)自模式驅(qū)動(dòng)。內(nèi)衣行業(yè)想要打破分散的僵局,也需要由領(lǐng)先企業(yè)挖掘出全新的商業(yè)模式,從產(chǎn)業(yè)端讓行業(yè)發(fā)生質(zhì)的變化”。像石子投入平靜的湖面,全場(chǎng)嘩然。
時(shí)勢(shì)造人,概莫如此。而游林的戰(zhàn)略,則可謂人造時(shí)勢(shì)。
游林觀(guān)察到,內(nèi)衣消費(fèi)的關(guān)鍵詞正趨向功能和材料。消費(fèi)者的體感需求正變得更加細(xì)致化、品質(zhì)化,對(duì)面料更傾向于自然、綠色,相較于犧牲舒適度的款式,人們更愿意為“自在”買(mǎi)單。
而依賴(lài)陳舊發(fā)展思維的品牌,存在著脫離消費(fèi)者洞察,無(wú)法應(yīng)對(duì)需求變化的問(wèn)題。畢竟從停止創(chuàng)新那一刻起,也相當(dāng)于放棄了研發(fā)主導(dǎo)權(quán),用材和功能等方面的產(chǎn)品升級(jí)注定無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
市場(chǎng)醞釀著新變革的同時(shí),在貓人獨(dú)創(chuàng)的品牌平臺(tái)化模式下,卻始終將研發(fā)攥在手里,專(zhuān)注研發(fā)科技內(nèi)衣。其實(shí),游林當(dāng)年定位“時(shí)尚內(nèi)衣第一品牌”時(shí),科技內(nèi)衣的雛形已經(jīng)出現(xiàn)。此后的20多年里,貓人堅(jiān)持對(duì)科技的探索。
扣準(zhǔn)槍的扳機(jī),顯然比找準(zhǔn)哪把槍重要。這一次,游林很篤定、歸零,進(jìn)行品牌重塑。
2022年貓人召開(kāi)千人大會(huì)現(xiàn)場(chǎng),主題為品牌戰(zhàn)略重塑的發(fā)布會(huì),游林專(zhuān)門(mén)請(qǐng)了頂級(jí)定位公司對(duì)品牌進(jìn)行梳理,并將戰(zhàn)略鎖定在科技內(nèi)衣領(lǐng)域。
拋開(kāi)往事,拉回現(xiàn)實(shí),他大步走上舞臺(tái)中央,聚光燈下,他和貓人品牌所傳遞的氣場(chǎng)一致,時(shí)尚且自信。
的確,時(shí)代變了,一個(gè)人對(duì)同一事物的理解也會(huì)變。但邏輯的起點(diǎn),還是精益管理。“價(jià)值鏈上,任何精益求精都是為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。”
如果說(shuō)不斷地創(chuàng)新求變是貓人的主旋律,那么不變的東西是什么?
“以新工匠精神,打造感動(dòng)人心的產(chǎn)品。”按照游林的話(huà)說(shuō),貓人是一家夢(mèng)想極其聚焦的公司,做優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的初心和想做第一的決心從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)。
從頭至尾,現(xiàn)場(chǎng)眾人的目光一刻也沒(méi)從他身上離開(kāi)過(guò)……
行業(yè)的風(fēng)口總會(huì)托起一些先行的公司,挨過(guò)市場(chǎng)無(wú)數(shù)的捶打,迎頭挺過(guò)無(wú)數(shù)風(fēng)浪,幾乎是一個(gè)坎疊著一個(gè)坎走過(guò)之后,屬于貓人的時(shí)代,也正式拉開(kāi)了帷幕。
現(xiàn)在,貓人已經(jīng)與美國(guó)杜邦萊卡公司、奧地利蘭精莫代爾公司、日本三菱美雅碧與全球頂級(jí)內(nèi)衣供應(yīng)商維珍妮達(dá)成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議,并成立科研聯(lián)盟,引領(lǐng)科技內(nèi)衣風(fēng)潮。
在才過(guò)去不久的貓人25周年發(fā)布會(huì)上,游林給貓人定下了兩個(gè)階段性目標(biāo):2025年市場(chǎng)零售額突破300億元,成為中國(guó)科技內(nèi)衣第一品牌;2030年實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)零售額千億元,成為全球科技內(nèi)衣第一品牌。
新階段會(huì)新增3 000家科技內(nèi)衣體驗(yàn)店,原來(lái)老的終端和思想都將會(huì)歸零,說(shuō)到這個(gè)點(diǎn)時(shí),游林眼睛閃爍著光,和起初漢正街二十出頭的少年一樣,堅(jiān)定并充滿(mǎn)斗志,“行業(yè)會(huì)迎來(lái)一個(gè)全新的時(shí)代,一定會(huì)的”。
以貓人當(dāng)下的增長(zhǎng)速度,目標(biāo)似乎不難實(shí)現(xiàn)。不過(guò)想在一個(gè)極度分散的賽道里獲得絕對(duì)領(lǐng)先的市場(chǎng)地位,還需走好每一步。
過(guò)去25年,貓人曾在低谷中掙扎過(guò),也曾在果決轉(zhuǎn)型中脫胎換骨,但游林并沒(méi)有因此在這門(mén)中國(guó)式生意的游戲規(guī)則前止步。
今天,貓人將繼續(xù)鎖定科技內(nèi)衣這一核心賽道,以單品類(lèi)、多品牌、全渠道、全球化為發(fā)展方向,為內(nèi)衣行業(yè)探索破局的新路徑,為傳統(tǒng)內(nèi)衣的新銳化豎立標(biāo)桿,為中國(guó)民族品牌扛起大旗。
這是奇跡,但游林是時(shí)尚界的異類(lèi),沒(méi)有一個(gè)人的通透,不是被磨難撕扯出來(lái)的。他做了這個(gè)行業(yè)很多人都沒(méi)有做的事,而且做成了,做得相當(dāng)好。
接下來(lái),游林信心十足,貓人的贏(yíng),勢(shì)必是贏(yíng)在不凡的理想、清晰的使命,堅(jiān)定的初心,也贏(yíng)在領(lǐng)先的模式,良好的機(jī)制、奮斗的文化、拼搏的團(tuán)隊(duì),他會(huì)穩(wěn)步推進(jìn)2030年的千億目標(biāo)。
走到今天,百變貓人已經(jīng)深深地烙上了游林的性格印記,多次穿越熔爐后的覺(jué)醒,讓未來(lái)觸手可及。
喬布斯說(shuō):“保持饑餓,保持魯莽”,對(duì)企業(yè)而言,這絕對(duì)是句至理名言,漢正街少年和中國(guó)科技內(nèi)衣教父,做到了,他們共同完成了那個(gè)夢(mèng)。而游林的經(jīng)歷又告訴我們,所謂百煉成鋼、百戰(zhàn)成王的秘訣并不高深,它就是每個(gè)人內(nèi)心本來(lái)刻畫(huà)的那樣。
如今,科技貓人已進(jìn)入嶄新時(shí)代,千億目標(biāo),路途尚遠(yuǎn),游林沒(méi)有停下奔跑的腳步,繁星滿(mǎn)天,他拉緊背囊,縱情向前……
后記:馬拉松,才開(kāi)始
一個(gè)企業(yè)的百折不撓,在于對(duì)未來(lái)的真知灼見(jiàn);一段人生的無(wú)悔付出,在于內(nèi)心的歷久彌堅(jiān)。——2023年初春,坐標(biāo):貓人時(shí)尚產(chǎn)業(yè)園,董事長(zhǎng)游林辦公室
如果將游林領(lǐng)導(dǎo)下的貓人發(fā)展歷程看作一場(chǎng)馬拉松,其中確實(shí)充斥著無(wú)數(shù)場(chǎng)關(guān)鍵戰(zhàn)役與成敗進(jìn)退。
面對(duì)故事的觀(guān)眾,越是跌宕的情節(jié)越能調(diào)動(dòng)大眾用戶(hù)的情緒,只有“滅頂之災(zāi)”“逆襲歸來(lái)”才能吸引更多的目光;但面對(duì)更多的創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家,面對(duì)都經(jīng)歷過(guò)商海沉浮的人,我們更愿意把滅頂之災(zāi)、逆襲歸來(lái)這樣的情緒故事用一個(gè)更中性的詞語(yǔ)來(lái)表達(dá):體驗(yàn)。
游林說(shuō),過(guò)去的人生體驗(yàn)帶給他最大的禮物并不是金錢(qián)和財(cái)富,而是一次次滅頂之災(zāi)背后,一路與貓人共同奮斗的戰(zhàn)友。
記得“八高危機(jī)”那次,當(dāng)時(shí)的財(cái)務(wù)總監(jiān)受不了高壓離開(kāi)了。在最困難的時(shí)候,高管們把自己的積蓄投到公司,用自己的存款給員工發(fā)工資。這讓游林很感動(dòng),但讓游林驚訝的是,剛?cè)肼毑坏絻蓚€(gè)月的財(cái)務(wù)總監(jiān)也找到游林,“董事長(zhǎng),我有兩套房子,要不抵押了,借給公司用一下”。
游林嚴(yán)肅拒絕了,當(dāng)初她加入時(shí),游林就讓她再想想、別著急,現(xiàn)在才領(lǐng)了一個(gè)月工資,就要把自己房子抵押給公司。“全世界就你最傻是吧?這是在死亡的邊緣!你想清楚,萬(wàn)一打了水漂,會(huì)拖累你和你的家庭!”總監(jiān)說(shuō):“游總你放心,這是直覺(jué),也是信任,我看好貓人品牌,我相信公司團(tuán)隊(duì)可以挺過(guò)這一關(guān)。”
起初講述時(shí),游林的眼里噙著淚光,聲音略帶哽咽,但講到這里,忽然間,熱淚盈眶,久久不能平復(fù)。
過(guò)往,商界采訪(fǎng)過(guò)上萬(wàn)名創(chuàng)業(yè)者企業(yè)家,沒(méi)有人能將事業(yè)做到一帆風(fēng)順。哪怕山崩于前,也需要面不改色,那些需要咬碎牙硬挺的時(shí)刻,他們也能笑著面對(duì)、笑著講出來(lái),在他們看來(lái),這是一個(gè)企業(yè)家應(yīng)該承擔(dān)的。但并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友義無(wú)反顧的支持讓他們備受感動(dòng),因?yàn)檫@不是他們?cè)摮袚?dān)的責(zé)任。游林說(shuō),“這樣的團(tuán)隊(duì)、這樣的人,如果公司不能讓她成就價(jià)值,公司對(duì)得起她嗎?”
五十出頭的游林,在一次次穿越熔爐之后,收獲了更篤定的信念、力量和團(tuán)隊(duì)。
“還沒(méi)到退休時(shí)間,我的事業(yè)才進(jìn)行了一小半。”而貓人的馬拉松,也才開(kāi)始。
新篇,未完待續(xù)。